Support

Användarvägledning

•   Exor 3
•   ExorLive
• Rättsligt meddelande

Frågor och svar

ExorLive

1. Jag har Mac datamaskin eller Safari webbläsare och kan inte logga in!
   Jag får varning om att jag måste aktivera cookies.
   Detta beror som regel på att Safari internetläsaren har ett väldigt högt säkerhetsnivå. För att ändra på detta:

   1. Gå in i menyn i Safari genom att klicka på Safari.
   2. Välj inställningar.
   3. Välj Integritetsskydd.
   4. Bocka i "Aldrig" på Blockera cookie.s
   5. Stäng dialog boxen och försök logga in igen.

   
2. ExorLive saknar delar eller får felmeddelande.
   ExorLive har antagligen kommit i konflikt med gamla provisoriska filer på din dator.
   För att ta bort provisoriska filer från maskinen, tryck på länken som stämmer med din internetläsare:

   • Internett Explorer
   • Mozilla Firefox
   • Google Chrome
3. Vilken webbläsare fungerar med ExorLive?
   ExorLive stödjer följande webbläsare:

   • Internet Explorer 8, 9 och 10.
   • Mozilla Firefox.
   • Google Chrome.
   • Apple Safari (på både PC, Mac och iPhone).
   • Android 3 och nyare.
4. När jag beställer, kan jag behålla träningsprogrammen jag gjort i demon av ExorLive?
   Allt du gör i demo av ExorLive sparas i vår databas i dagar. Om du beställer innan före detta kommer dina träningsprogram ligga kvar.
5. Jag har glömt mitt lösenord. Hur får jag ett nytt?
   För att få ett nytt lösenord går du in på www.exorg.se. Skriv in din e-mail adress i fältet ”e-mail adress”, men i stället för att trycka på logga in, trycker du på ”glömt lösenordet?”. Ett mail kommer då att skickas till dig. Följ länken i mailet för att få ett nytt lösenord.
   Tänk på att mailet kan hamna i mappen för skräppost!
6. Jag kan inte se video av övningarna!
   För att kunna se video måste din internetläsare ha installerat Adobe Flash. Detta görs vanligtvis automatisk vid behov. Men annars så kan du installera det från Adobes hemsida..
7. Har minipc och ExorLive funkar inte så bra på det. Kan inte scrolla neråt och se hela programmet. Hur löser jag det?
   Detta är ett känt problem med mini-pc och ExorLive.

   1. 1. Logga in i ExorLive
   2. 2. På tangentbordet, håll ner knappen "Ctrl" och tryck på - (minus). Detta gör innehållet på skärmen mindre.
   3. 3. Om rullistan inte dyker upp, logga ut från ExorLive och logga in igen.

   Du kan göra texten större igen med att hålla ner knappen "Ctrl" och trycka på + (plus).

8. Hur kopplar jag ExorLive till ett externt program?

Exor 3

1. Hur installerar jag Exor 3?
   Tryck på det alternativet nedan som stämmer med den version som du har av Exor 3, så får du en installationsvägledning.
   För standard och Profesionell, tryck här.
   För Enterprise, tryck här.
2. Hur uppgraderar jag från Exor 2 till Exor 3?
   Uppgraderingen genomförs i två steg. Det första steget är att installera Exor 3, som då lägger sig, som ett eget program, vid sidan av Exor 2. Steg två är att överföra dina gamla träningsprogram från Exor 2.

   1. För information om hur du installerar Exor 3, se första frågan..
   2. b. För information om hur du överför gamla träningsprogram från Exor 2, se fråga 4.
3. Hur beställer jag och lägger in licensen i Exor 3?
   För vägledning, ladda ner denna användar vägledning.
4. Hur överför jag mina gamla träningsprogram från Exor 2 till Exor 3?
   För vägledning, ladda ner denna användar vägledning.